La devolución debe volver al registro de la compra
Los términos de la tienda online de Ilusión señalan el ajuste proporcional de puntos ante una devolución, salvo cuando queda como saldo a favor; indican además que ese saldo no genera puntos nuevos. Este alcance corresponde al programa de compras online. No describe por sí solo lo que tú acuerdas con una clienta en venta directa.
Si también surtes mercancía con una línea comercial, revisa cómo separar CrediPrice de los cobros destinados al auto antes de reservar dinero.
Abre la compra original y agrega su devolución debajo de la misma referencia. Anota qué salió de tu banco y cómo se resolvió el importe devuelto. Para revisar el contexto de tu actividad está la solución para ventas por catálogo. El foco de esta página es corregir el presupuesto del auto cuando un movimiento online modifica lo que habías registrado.
| Concepto | Cómo se identifica | Qué registras |
|---|
| Compra online | Pago original | Salida de banco |
| Reembolso | Abono confirmado | Entrada una sola vez |
| Saldo a favor | Resolución comercial | Separado del efectivo |
Fuente: Ilusión, términos de compras online y Plan Lealtad. Consultado el 3-nov-2026. Tabla elaborada por Tandazo a partir de las referencias indicadas.
Un reembolso confirmado no se agrega dos veces
Supón que ya descontaste del efectivo una compra pagada. Si parte de esa compra se devuelve y el reembolso llega a la cuenta, agrega solamente el abono recibido. No borres el pago completo y además sumes el reembolso: ese procedimiento aumenta artificialmente el dinero disponible. La pareja compra y abono permite reconstruir el saldo sin perder el rastro de lo ocurrido.
Si tu hoja partía del saldo bancario posterior al reembolso, ese dinero ya está incluido. Identifica primero de qué momento sale el saldo inicial. El ejercicio de esta página parte del efectivo anterior a la compra y aplica ambos movimientos una sola vez. Puedes comparar su resultado con tu estado de cuenta y revisar la diferencia, conservando las fechas de cada comprobante.
El saldo a favor se queda en otra columna
Cuando la resolución queda como saldo a favor, registra su importe en una columna separada del efectivo. Ese recurso puede modificar una compra posterior de acuerdo con las condiciones de la tienda; no lo sumes al dinero del vehículo mientras siga en esa forma. También conserva el estado de puntos que muestre tu cuenta después de la resolución.
El registro editable distingue reembolso bancario de saldo comercial. Introduce el efectivo inicial, la compra pagada, el reembolso realmente abonado y el saldo que quedó en tienda. Son cantidades de ejemplo que tú completas. El resultado muestra el efectivo conciliado y el saldo comercial por separado; no aplica porcentajes de puntos ni calcula remuneración de consultora, pues esa sería otra relación comercial.
Vincula el ajuste con el siguiente pedido
Una vez confirmado el saldo a favor, revisa dónde queda documentado y qué compra futura planeas realizar con él. Si lo usas para surtir mercancía, anota la aplicación en ese pedido. Así puedes saber qué parte se cubrió con saldo y qué parte salió del banco. La referencia anterior se cierra cuando el saldo se consume o cambia de forma conforme a la resolución.
En tu planeación del auto conserva una suma de depósitos disponibles, descontando gastos del negocio que se cubrirán con ellos. Los puntos continúan como un beneficio del programa y la mercancía devuelta deja de contarse entre lo que puedes entregar. Esta conciliación evita que una misma devolución figure a la vez como producto vendible, dinero reembolsado y crédito para una nueva compra.
Convierte el vehículo en una compra programada
Piensa en la ruta donde usarás el auto, el espacio para transportar pedidos y la condición de la unidad que te cotizan. El ejemplo de $150,000 no es un precio de mercado comprobado; sirve para revisar un calendario mientras reúnes cotizaciones. Al acercarse la sustitución, vuelve a confirmar el costo total del vehículo y sus gastos de puesta en marcha.
En Tandazo ese monto corresponde a $2,500 durante 120 meses y recepción en el mes 37, completada la adjudicación. El plan es sin intereses: Tandazo solo cobra la cuota de administración de $300 al mes, incluida en los $2,500. Puedes ampliar el mecanismo en cómo funciona Tandazo, sin trasladar reglas de Ilusión al plan. La LFPC, artículo 63 ofrece el marco general de los grupos con aportaciones periódicas.
Conserva el comprobante que resuelve la diferencia
Guarda juntos la confirmación de devolución, el abono o saldo reconocido y el movimiento de puntos. Con eso podrás rehacer el cálculo si el pedido se corrige después. Si una resolución sigue pendiente, conserva la anotación pendiente en tu control y actualiza el efectivo cuando aparezca el movimiento correspondiente. La fecha del registro importa tanto como su cantidad.
Pasa a la tarjeta del proyecto cuando el corte tenga sentido con tu cuenta y la cotización del vehículo. El formulario arranca con uso auto y el monto ilustrativo indicado. Revisa tus periodos de menor cobranza para valorar una mensualidad sostenida. El objetivo práctico es que el vehículo se prepare con dinero identificable y que cada devolución conserve una sola historia, desde la compra hasta su resolución.
